Egy eSIM profilt az életciklusa alatt maximum 10 alkalommal aktiválhatsz, ezután a rendszer letilthatja azt, és SIM-kártya cserére lesz szükség.
Természetesen ebben az esetben a telefonszámod és csomagod változatlan marad, mindössze egy technikai módosítás történik a háttérben, mely során változnak a kártyához tartozó PIN és PUK kódok.
Átváltani fizikairól lehetséges One online fiókodban, digitális azonosítást követően bárhonnan, azonban fontos tudod, hogy telepíteni telefonra az eSIM profilt, adataid védelme érdekében, kizárólag Magyar IP-címet biztosító hálózatból lehetséges. Így külföldön nem tudjuk garantálni a sikeres aktiválást.
Javasoljuk még kiutazás előtt válts át eSIM-re és telepítsd azt telefonodra.
Ez a hibaüzenet akkor jelenhet meg, amikor rendszerünk nem tudja felismerni és beolvasni a karaktereket az igazolványodról. Például: Homályos, alacsony felbontású vagy túl távoli kép, esetleg rossz fényviszonyok miatt.
Javasoljuk próbáld jobb fényviszonyok mellett, egyszínű háttér előtt, amely eltér az igazolvány színétől, ismét lefotózni úgy, hogy az pont belefér a keretbe, de még nem lóg túl rajta. Javasolt lehet továbbá a lencséket megtisztítani azon az eszközön, amin a képet készíted.
A videós azonosítás során pár egyszerű feladat elvégzésére kérünk. Először a fejedet szükséges az utasításoknak megfelelően fel, le, jobbra vagy balra mozgatni. Ha ez sikeres, utána kézjeleket kell leutánoznod a látottak alapján. Itt mind a kezednek, mind a fejednek a kijelölt keretben láthatónak kell maradnia.
További hasznos tippek:
Ügyelj rá, hogy a feladatok elvégzése időhöz között.
Rajtad kívül más ne legyen a felvételen.
Biztosíts megfelelő világítást és minél egyszerűbb (egyszínű) hátteret.
Tartsd a telefont egyenesen szemmagasságban.
A teljes arcod legyen jól látható.
További kérdésed van?
Online kapcsolatfelvétel
Vedd fel velünk a kapcsolatot online ide kattintva. Az oldalon válaszd ki, hogy milyen ügyben tudunk segíteni, és add meg adataidat, így meggyorsítva az ügyintézés folyamatát.