Sagemcom Interaktív TV

Ha a médiabox nem kapcsol be, itt van néhány lépés, amit követhetsz:

Ellenőrizd a hálózati adaptert, valamint a tápkábelt. Lehet, hogy ezek nem csatlakoznak megfelelően az elektromos forráshoz.  Ha sérültnek látod az adaptert, vagy a kábelt kérjük, ne használd!

Áramtalanítás és újra csatlakoztatás: Húzd ki a médiaboxot az áramforrásból, majd várj pár percet, és csatlakoztasd újra. Ez sokszor segíthet a hibák elhárításában.

Ha ezekkel a lépésekkel nem sikerül megoldani a problémát, érdemes az ügyfélszolgálathoz fordulnod.  

Ha a TV képernyőjén nincs adás, itt van néhány lépés, amit követhetsz:

Áramtalanítás és újra csatlakoztatás: Húzd ki a TV tápkábelét az elektromos aljzatból. Válaszd le az összes HDMI-kábelt a TV-ről és a médiaboxról. Csatlakoztasd vissza a HDMI-kábelt a médiaboxhoz, majd a TV HDMI-portjához. Csatlakoztasd a TV-d tápkábelét az elektromos aljzathoz. Kapcsold be a TV-det és a csatlakoztatott eszközt.

Válaszd ki a TV-n a beviteli forrást: A távirányítóval válaszd ki a kívánt bemeneti forrást. Például, ha az eszközöd a HDMI1 porton van csatlakoztatva, válaszd ki a HDMI1 forrást a távirányítóval. Ha nincs távirányítód, akkor a TV-n is megváltoztathatod a bemeneti forrást. Ehhez a TV menüjében keress olyan opciót, amely lehetővé teszi a forrás váltását.

Ellenőrizd a kábeleket: Győződj meg róla, hogy a hálózati kábel és az egyéb csatlakozók megfelelően vannak bekötve. 

Ha ezekkel a lépésekkel nem sikerül megoldani a problémát, érdemes az ügyfélszolgálathoz fordulnod. 

Ellenőrizd, hogy ténylegesen megszakadt-e az internetkapcsolat. Ehhez használhatod, más internetes eszközeidet. Ha megfelelő a kapcsolatod akkor kérjük, ellenőrizd a továbbiakat:

Ellenőrizd a tápellátást: Ellenőrizd, hogy a TV be van-e kapcsolva, és a hálózati kábel csatlakozik-e megfelelően a konnektorba.Próbáld meg másik konnektorba csatlakoztatni a TV-t.

Ellenőrizd a távirányítót: Ellenőrizd, hogy a távirányító elemek megfelelően vannak-e behelyezve. Próbáld meg a távirányítóval bekapcsolni a TV-t vagy váltani a bemeneti forrást.

Ellenőrizd a TV kábeleit: Ellenőrizd, hogy az összes kábel (HDMI, koaxiális, stb.) megfelelően csatlakozik-e a TV-hez és a médiaboxhoz.Ha szükséges, próbálj meg másik kábelt használni.

TV újraindítása:  Kapcsold ki a TV-t, majd húzd ki a hálózati kábelt a konnektorból. Várj néhány percet, majd dugd vissza a hálózati kábelt és kapcsold be újra a TV-t.

Gyári alaphelyzetbe állítás: Ha semmi sem segít, akkor a TV-t visszaállíthatod a gyári alaphelyzetbe. Ehhez a TV menüjében keress olyan opciót, amely lehetővé teszi a visszaállítást.

Ha még mindig problémákat tapasztalsz, érdemes lehet szakember segítségét kérni. 

Ha a HDMI-CEC nem működik megfelelően, néhány lépést követhetsz, hogy megoldást találj a problémára:

Ellenőrizd a CEC-támogatást: Bizonyos TV-k támogatják a CEC (Consumer Electronics Control) funkciót, amely lehetővé teszi a készülékek vezérlését egyetlen távirányítóval. Ellenőrizd, hogy az eszközöd támogatja-e ezt a funkciót, és hogy be van-e kapcsolva a beállítások között.

Frissítsd a készülék szoftverét: Győződj meg róla, hogy a készülék szoftvere naprakész. Frissítsd a TV szoftverét az interneten vagy egy USB pendrive-on keresztül, majd ellenőrizd újra a HDMI-CEC működését.

HDMI-kábel ellenőrzése: Használj HDMI High Speed vagy HDMI Premium minősítésű kábelt. Ellenőrizd, hogy a kábel megfelelően csatlakozik-e a készülék megfelelő portjához.

Áramtalanítás és újra csatlakoztatás: Húzd ki az eszközt az áramforrásból, várj pár percet, majd csatlakoztasd újra.

HDMI-beállítások ellenőrzése: Ellenőrizd a TV beállításait, és győződj meg róla, hogy a HDMI-CEC be van-e kapcsolva.

Hangkimeneti beállítások ellenőrzése: Ha hangszórót vagy más eszközt használsz, ellenőrizd a hangkimeneti beállításokat.

Ha ezekkel a lépésekkel nem sikerül megoldani a problémát, érdemes az ügyfélszolgálathoz fordulnod.

Ha a távirányító nem működik, itt van néhány lépés, amit követhetsz:

Elemek ellenőrzése: Ellenőrizd, hogy az elemek a távirányítóban megfelelően vannak-e behelyezve. Ha szükséges, cseréld ki az elemeket.

Távirányító újra párosítása: Néhány esetben újra kell párosítani a távirányítót a TV-készülékkel. A OneTV médiabox-al nem szükséges összepárosítani a távirányítót.

Távirányító tisztítása: Lehet, hogy a távirányító gombjai koszosak vagy elhasználódtak. Tisztítsd meg a gombokat puha ruhával, és ellenőrizd újra a működést.

Infravörös érzékelő ellenőrzése: Ellenőrizd, hogy az eszköz infravörös érzékelője tiszta-e, és nincs-e akadály a távirányító és az eszköz között.

Távirányító cseréje: Ha mindezek után sem működik a távirányító, lehet, hogy a távirányító hibás. Fontold meg a távirányító cseréjét. A cserét elvégezheted ügyfélszolálati pontjainkon személyesen.

Reméljük, hogy ez segít a probléma megoldásában!

Hanghiba esetén néhány lépést érdemes végrehajtani, hogy megoldást találjunk. Az alábbiakban bemutatjuk, mit tehetsz:

Ellenőrizd, hogy a Elnémítás (mute) funkció aktív-e a felhasználói felületen. Állítsd a TV hangerő-szabályozóját középre, ellenőrizd, hogy nincs elnémítva (mute) a készülék!

Ellenőrizd a kábeleket és csatlakozásokat: Győződj meg róla, hogy az HDMI-kábel megfelelően csatlakozik a TV-hez és a médiaboxhoz. Próbáld meg kihúzni és újra bedugni a kábelt mindkét végén.

TV beállítások ellenőrzése: Nézd meg a TV beállításait. Ellenőrizd, hogy a hangbemenet helyesen van-e beállítva. A legtöbb TV-nél a hangbemenet vagy a hangsáv menüpontban találod. Ha a TV-n több HDMI bemenet van, győződj meg róla, hogy a megfelelő bemenetet választottad ki.

Hangkimeneti beállítások ellenőrzése a médiaboxon: Ellenőrizd a hangkimeneti beállításokat a médiaboxon is. 

Ha ezek a lépések nem vezetnek eredményre, érdemes lehet szakember segítségét kérni. 

Az alábbi lépések segítségével tudod vezérelhetővé tenni tévékészüléked az Interaktív TV Médiaboxszal használt távirányító által, megspórolva a nagy képernyő előtt tartandó távirányítók számát:

• Kapcsold be azt a tévékészüléket, amit párosítani szeretnél. TIPP: érdemes a Médiaboxon a hangerőt maximálisra állítani ahhoz, hogy a Médiabox távirányítója biztosan a megfelelő szinteken tudja vezérelni a tévékészülék hangerejét.
• Tartsd nyomva az ’OK’ és Sárga karika gombokat a Médiabox távirányítón addig, amíg a Bekapcsoló gomb kétszer nem villan zöld színnel.
• Irányítsd a Médiabox távirányítót a párosításra kijelölt tévékészülék felé.
• Tartsd nyomva a Bekapcsoló gombot addig, amíg a tévékészülék ki nem kapcsolódik (akár 30 másodpercig is eltarthat), majd engedd el a gombot. Akkor sikeres a párosítás, ha a gomb háttérvilágítása hosszan, zölden világít.
• Nyomd meg ismét a Bekapcsoló gombot hogy a tévékészüléket bekapcsold.

Távirányító alaphelyzetbe állítás lépései: 

• Tartsd nyomva a Kék kör és Házikó gombokat amíg a Bekapcsoló gomb kétszer nem villan zöld színnel.
• Ezután nyomd meg négyszer a ’9’ gombot, minden megnyomásra a Bekapcsoló gombnak villannia kell. Akkor sikeres a távirányító alaphelyzetbe állítása, ha a negyedik megnyomást követően négyszer villog vörös színnel a Bekapcsoló gomb.

Minden alkalmazás TV párosításához általában néhány perces időablak áll rendelkezésre. Ehhez keresd fel az alkalmazás első indításakor megjelenő hivatkozást mobileszközön vagy web böngészőn, majd jelentkezz be a fiókadataiddal és írd be a megjelenő néhány számjegyes egyszeri kódot. Amennyiben mobileszközöd képes QR-kódot beolvasni és a képernyőn megjelenik QR-kód lehetőség, azon keresztül is megnyithatod a hivatkozást.

RTL+ alkalmazás esetén, RTL+ fiókod létrehozását követően az RTL+ mobilapp vagy weboldal Profilom - Eszközeim kezelése menüpontján belül írd be a tévékészüléked képernyőjén megjelenő öt számjegyű kódot. Az RTL+ Active jogosultságodnak megfelelő tartalmak csak akkor fognak nagy képernyőn is megjelenni, ha kuponkódodat már aktiváltad az RTL+ mobilapp vagy weboldal Profilom - Aktivált szolgáltatásaim alatt!

NET4 alkalmazás esetén nincs külön egyszeri kód, a hivatkozáson való bejelentkezést követően automatikusan megtörténik a párosítás.

Max esetén pedig a bal felső sarokban a Bejelentkezés > Bejelentkezés opcióval jelenik meg a hivatkozás és az egyszeri kód.

YouTube vagy Netflix alkalmazáshoz nem szükséges külön párosítás, egyszerűen jelentkezz be fiókadataiddal.

A DaVinci Kids és France24 esetén pedig fiókadatok nélkül férhetsz hozzá a tartalmakhoz.

Amennyiben ezek közül semelyik sem vezet sikeres párosításhoz, az Interaktív TV Médiaboxot állítsd gyári alaphelyzetbe a Beállítások menüpont alatt. Ezután próbáld meg ismét az adott alkalmazást párosítani.